طراحی خدمات خلاصه : طراحی خدمات، تجارب هر دو کاربر و کارمند را با طراحی، همسو کردن و بهینه‌سازی عملیات‌های سازمان برای پشتیبانی بهتر از سفرهای مشتری بهبود می‌بخشد. یک خدمت چیست؟ اقتصاد سنتی بین کالاها و خدمات تمایز قاطعی قائل…

طراحی خدمات Service design طراحی خدمات یا دیزاین خدمات (Service Design) حوزه ای میان رشته ای است که با اهمیت یافتن خدمات در مقابل بخش های صنعت و کشاورزی در عصری که پساصنعتی خوانده می شود شکل گرفته و هر…

طراحی خدمات از ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد طراحی خدمات (به انگلیسی: Service Design)، به برنامه‌ریزی و سازمان‌دهی افراد، زیرساخت‌ها، ارتباطات و اجزای موجود در خدمات، به منظور ارتقاء سطح کیفی و همچنین بهبود نحوۀ تعامل خدمات با دریافت‌کنندگان آن گفته می‌شود. هدف متدولوژی‌های مختلف طراحی خدمات، دایر کردن بهترین…

طراحی خدمات چیست؟ طراحی خدمات در بین طراحان خدمات و متخصصانی که سال‌های به طراحی خدمات مشغول هستند، دارای تعاریف گوناگونی است. گروهی از متخصصان طراحی خدمات آن را یک رویکرد می‌­دانند که مکمل سایر رویکردهای مدیریتی و توسعه‌­ای مانند تدوین…

طراحی خدمات چیست؟ طراحی خدمات فرآیندی است که طراحان طی می‌کنند تا راه‌حل‌ها و تجربه‌های بهینه‌ای برای کاربران و خدمت‌رسان‌ها(کسب و کارها) خلق کنند. طراحان خدمت را به اجزای تشکیل‌دهنده‌اش تقسیم می‌کنند و برای بهینه کردن هر بخش از مسیر…

راحی خدمات رویکردی بین رشته ‏ای است که متدها و ابزار های متفاوتی را از رشته ‏های مختلف با هم ترکیب می‏ کند. طراحی خدمات رویکردی در حال تحول است و آنچه که کاملاً واضح است این است که هنوز…

طراحی خدمات چیست؟ طراحی خدمات یا سرویس دیزاین (Service Design) به مجموعه فعالیتهایی که برای برنامه ریزی و سازماندهی منابع انسانی، ارتباطات، زیرساخت و همچنین بخشهای تشکیل دهنده یک “خدمت” انجام می شود تا آن خدمت با کیفیت بالاتر و…