خیلی ساده: طراحی خدمات، انجام همه‌ی کارهایی است که در مواجهه با یک مسئله‌ی پیچیده، با عوامل متعدد در تولید و ارائه‌ی خدمت، انجام می‌دهیم تا مسئله‌ی اصلی و شرایط مطلوبتر را بفهمیم و با نمونه‌سازی و تست با همان…

طراحی خدمات به صورت کلی استفاده از طرز فکر و مهارت های کلیدی طراحی برای یافتن راه حلی در بهینه سازی یا ابداع خدمات جدید است. به صورت جزئی تر طراحی خدمات رشته ای است که تلاش می ‏کند تا خدمتی…